责任与担当 互联网企业群策群力 助力小微企业共渡难关
作者：昆明的的网络科技有限公司
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发表时间：2020-03-13 11:39:34
2020伊始，疫情突袭，全国上下同心战“疫”。在这场没有硝烟的战争中，挑战与机遇并存。国内大企业如阿里巴巴、腾讯、百度、美团等纷纷向中小企业抛出橄榄枝，给钱、给资源、开放企业服务平台等等措施频繁推出。但若是以更加深入的视角来看，守望相助、友好扶持的背后实际上也暗含着未来市场发展与产业模式的全新跨越，意味深远。
虽然2020年不能重启，但是美好生活需要我们共同守护。
责任与担当 互联网企业群策群力 助力小微企业共渡难关
阿里巴巴爱心助农计划
责任与担当 发挥平台优势 专业、高效战“疫”
疫情面前，全国上下集体总动员，共同应对疫情，抗击病毒。阿里巴巴、腾讯、百度、美团等行业翘楚在除了捐款捐物，还在大数据分析、物流等方面发挥着自己应有的力量。
据不完全统计显示，阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、快手、美团、拼多多等66家互联网企业通过直接捐款捐物、设立抗疫专项基金等方式，为疫情防控提供了总价值约37.7亿元的支持，占到全部企业捐赠总额的25.6%。其中腾讯先是捐了5亿元，随后又表示再拿出10亿成立基金；阿里先捐了10亿元，之后马云基金又出资1亿元成立基金用于新冠疫苗的研发。美团捐款3亿元；今日头条的字节跳动捐款超过2.8亿元；京东首批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资……
除了提供资金与物资支持，互联网企业充分发挥前沿技术优势和核心业务优势为疫情防控提供有力支撑：阿里巴巴、腾讯、百度、字节跳动、抖音、快手等在旗下APP产品开设防疫专区，及时传递疫情最新进展，普及防疫权威知识。在信息传递、止谣破谣方面发挥巨大作用。为保障医疗物资、生活物资的及时供应，盒马鲜生、拼多多、美团、饿了么等各大电商/物流平台，高效配置资源。中国邮政、顺丰、京东物流、“三通一达”、百世和优速快递等十余家寄递企业为援助物资开通“绿色通道”，解决疫区物资运输问题。滴滴出行、首汽约车、神州租车、高德打车等交通出行平台召集志愿者组建应急出行保障队等，保障疫区人员出行畅通。
同时阿里巴巴积极研发智能疫情机器人，向公共科研机构免费开放病毒疫苗和新药研发所需的一切AI算力。腾讯云为新冠肺炎的药物筛选和病毒突变预测工作提供免费的云超算能力、运算集群支持以及基础的云计算能力。百度研究院向各基因检测机构、防疫中心及全世界科学研究中心免费开放线性时间算法。
与此同时，疫情爆发初期，包括携程、去哪儿网、同程、马蜂窝、飞猪、美团等在线旅游平台（OTA）相继发布退改保障政策。之后，多家平台又再多次宣布升级疫情退改措施，增加多类型产品的免费退订保障，进一步减少用户损失，助力各地抗疫。在看病就医方面，平安好医生、微医、好大夫在线、丁香医生等互联网医疗服务平台，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，提供免费在线义诊服务，减少线下就医可能造成的交叉感染，提高诊疗效率。
责任与担当 互联网企业群策群力 助力小微企业共渡难关
拼多多已累计向湖北捐赠86批次抗疫相关物资
协同与互助 合作共赢 助力小微企业渡难关
受疫情影响，小企业普遍面临资金的缺乏、市场需求响应不积极，而大企业要面对的更多上下游产业链、生态圈的畅通与重塑。森林将焚，独木难支。苏宁控股集团董事长张近东就曾表示，企业特别是大企业要勇于担当，积极向社会与行业输出资源与能力，通过高效拉通社会资源，助力经济生产尽快恢复。
随着企业陆续有序复工，多家互联网企业纷纷推出有针对性的系列扶持措施，积极助力中小微企业渡过难关。阿里免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费；京东开通“全国生鲜产品绿色通道”；百度免费开放240项AI技术；腾讯为服务商和开发者提供启动资金、云服务资源和技术支持……
这家忙不过来，急缺人手；那家暂时不开工，员工“闲置”……此次疫情让冷热“两极”用工现象凸显。随着盒马、京东、苏宁等电商相继推出“人才共享”模式，不仅可以解决生鲜电商用功短缺的问题，同时也能缓解餐饮企业员工开支压力的也可以保证员工收入，短期看，是一项互利共赢的举措。
此外疫情当下，国内大企业纷纷向中小企业抛出橄榄枝，给钱、给资源、开放企业服务平台等等措施频繁推出。但若是以更加深入的视角来看，守望相助、友好扶持的背后实际上也暗含着未来市场发展与产业模式的全新跨越，意味深远。
复工潮开启后，阿里又用新方式扶助小微企业及平台卖家。网商银行和淘宝联合发起倡议，呼吁全社会缩短中小企业账期，不截流不拖欠，保护他们的资金链；网商银行将垫资500-1000亿，和淘宝一起，首先践行“0账期”。商家发货后可申请由网商银行垫资货款，方便扩大再生产；360智慧商业也发起了中小企业“春雨计划”，推出亿元资金、百亿公益流量、信用认证扶持、免费增值营销服务、线上办公支持等六大措施，全力支持中小企业恢复经营生产。
此外苏宁超市正式发布平台商家召集令，包括8项针对线上平台商户的补贴措施，内容涉及费用减免、流量扶持、广告运营和物流支持等多方面；唯品会向全体品牌商伙伴推出了五大扶持措施，包括优质免费流量资源、3亿元现金销售补贴、绿色结算通道与低息供应链金融、全链条业务支持等；拼多多上线“抗疫农货”专区，设立5亿元专项农产品补贴；滴滴为全国司机免费提供疫情专项肺炎险。同时美团、58同城、蜜芽、快手电商、菜鸟、飞猪、闪送等也推出了相关扶持措施，助力小微商家。
成都商报-红星新闻记者 庞健 倪婕
